Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos personales en 2026
Nuestra prioridad es tu confianza y seguridad
En Akolivena, tratamos la información personal de nuestros usuarios con absoluta responsabilidad y conforme a la normativa europea (RGPD). Queremos que sepas cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos.
Esta política describe los tipos de datos que recopilamos, las finalidades y tus derechos como usuario. Revisa este documento para cualquier duda sobre el tratamiento de tu información.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos directamente cuando completas formularios o participas en la evaluación online, y de forma automática mediante cookies técnicas.
Datos facilitados directamente
- Nombre y apellidos cuando solicitas una consulta
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Información sobre tu situación financiera para el diagnóstico
- Preferencias y objetivos de jubilación indicados en el formulario
- Detalles adicionales que decidas aportar en comunicaciones
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y tipo de dispositivo usado para acceder
- Datos de uso y navegación por la web
- Cookies técnicas para asegurar el funcionamiento del sitio
- Registros de acceso y actividad anónima en la plataforma
- Identificadores de sesión para mantener tu seguridad
Finalidad del tratamiento de datos
Usamos los datos exclusivamente para analizar tu situación, facilitar la consulta y mejorar nuestros servicios.
- Gestionar tu solicitud de diagnóstico y consulta
- Elaborar informes personalizados y recomendaciones
- Comunicarnos contigo sobre el proceso y próximos pasos
- Cumplir requisitos legales de protección de datos
- Garantizar la seguridad y funcionamiento de la web
- Analizar tendencias de uso de forma agregada y anónima
- Atender consultas o solicitudes adicionales del usuario
Compromiso claro: No compartimos tus datos con terceros comerciales y los tratamos conforme a la ley vigente, priorizando tu privacidad.
Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos información cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal. Nunca con fines comerciales.
Prestadores de servicios
Colaboramos únicamente con proveedores tecnológicos que cumplen la normativa europea de protección de datos.
Cumplimiento legal
Tus datos pueden ser facilitados a autoridades cuando la ley lo requiera.
Datos anónimos y estadísticos
Utilizamos información agregada para mejorar nuestros servicios sin identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros, dirigiendo tu solicitud a nuestro canal de contacto.
- Derecho a saber qué datos conservamos sobre ti
- Derecho a corregir información incorrecta o incompleta
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos
- Derecho a recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho a oponerte a determinados usos
- Derecho a limitar el uso de tus datos bajo ciertas condiciones
Para ejercer cualquier derecho, envía tu solicitud a nuestro correo de contacto indicando tu petición y te responderemos a la mayor brevedad.
Seguridad y protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas accidentales.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de información en tránsito y almacenamiento
- Sistemas de control de acceso y contraseñas seguras
- Copias de seguridad periódicas para evitar pérdidas
- Actualización constante de software y protocolos
Medidas organizativas
- Formación periódica a nuestro equipo sobre privacidad
- Procesos internos de revisión y control de acceso
- Evaluación regular de riesgos y mejoras
- Nombramiento de responsable de protección de datos
Plazos de conservación de datos
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
- Información de usuario mientras dure la relación
- Historial de análisis durante el servicio contratado
- Registros de comunicación hasta resolución del caso
- Datos asociados a informes mientras sean relevantes
- Datos para comunicaciones si el usuario lo autoriza
Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE con garantías adecuadas y conforme a la ley.
- Proveedores con sede en países con nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea
- Transferencias excepcionales bajo consentimiento expreso
- Revisión regular de cumplimiento y seguridad
Uso de cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento y cookies analíticas sólo con tu consentimiento.
Tipos de cookies utilizadas
- Necesarias para el acceso y navegación segura en la web
- Permiten analizar el uso del sitio y mejorar funcionalidades
- Guardan preferencias de idioma y opciones de usuario
- Habilitan funcionalidades adicionales bajo petición del usuario
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política
Te informaremos de cualquier modificación importante en la gestión de datos personales.
- Actualización de la política en la web
- Avisos mediante correo electrónico a usuarios registrados
- Notificaciones al acceder tras cambios relevantes
- Revisión periódica de los procedimientos
Revisa esta política regularmente para estar al tanto de posibles actualizaciones.
Contacto y consultas
Para cualquier pregunta sobre privacidad, contacta con nuestro equipo de protección de datos.
Akolivena
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 913-353952
Correo: content@akolivena.sbs
Última actualización: 4 de julio de 2026
Vigente desde: 4 de julio de 2026